保監局警示僞冒永明金融網站：香港保險從業人員覈實指南

近期，香港保險業監管局（保監局）發佈警示，指出有欺詐Facebook專頁及網站僞冒香港獲授權保險公司“永明金融有限公司”（永明）。作爲香港保險從業人員，瞭解此類欺詐手法並掌握官方覈實渠道，是保障客戶權益及維護行業聲譽的重要實務技能。

一、欺詐事件事實與官方確認

根據保監局2023年3月17日發佈的新聞稿，當局呼籲市民提高警覺，留意一個網址爲“https://www.facebook.com/profile.php?id=100077025804669”的欺詐Facebook專頁，以及一個網址爲“https://linkr.bio/sunlifeHK”的欺詐網站。上述渠道僞冒爲永明的官方專頁和網站。

永明已正式確認與上述欺詐專頁和網站無關。任何人士若曾向上述專頁和網站提供個人資料，或曾透過上述渠道進行交易，應致電商永明客戶服務熱線2103-8928，並向警方報案。

二、從業人員實務：如何引導客戶覈實身份

在面對客戶關於保險公司官方渠道的諮詢時，從業人員應引導客戶通過官方權威渠道進行覈實，避免依賴社交媒體上的非官方鏈接。保監局強調，任何公司在香港或從香港經營保險業務，必須根據《保險業條例》（第41章）獲保監局授權。

具體的核實步驟包括：

• 查閱《保險人登記冊》：保監局網站上載的《保險人登記冊》詳列香港所有獲授權保險公司的名單，供公衆查閱。這是驗證保險公司合法身份的最直接依據。
• 警惕非官方域名：提醒客戶注意網站域名的真實性，官方機構通常使用與其品牌名稱一致且經過認證的域名，而非短鏈接或仿冒域名。
• 通過官方熱線確認：如遇可疑情況，建議客戶直接撥打保險公司官方公佈的客戶服務熱線進行確認，而非通過社交媒體私信或不明鏈接提供的聯繫方式。

三、合規邊界與風險提示

在處理此類欺詐事件相關的客戶諮詢時，從業人員需注意以下合規邊界：

• 不傳播未經證實的信息：僅引用保監局或保險公司官方發佈的警示內容，不猜測欺詐背後的組織或動機。
• 不提供法律或偵查建議：若客戶已遭受損失，應建議其向警方報案，而非由從業人員代爲處理或承諾追回損失。
• 維護行業形象：在解釋事件時，應客觀說明這是個別欺詐行爲，並強調持牌機構的正規性與監管的有效性，避免引發客戶對整個行業的不必要恐慌。

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合規聲明

本文僅作行業信息參考，不構成任何保險產品推介、個別化投保建議、收益或回報承諾。本網站內容僅供目前身處中國香港的人士參考，不向身處中國香港以外的人士招攬或銷售保險產品。香港保險中介業務須依法持牌經營，並受香港保險業監管局（保監局）規管。保險產品回報非保證，實際權益以保險公司當時有效的正式保單條款、說明文件及最終決定爲準。文中監管、市場及機構信息以保監局和相關官方機構最新公佈爲準。