保监局警示伪冒永明金融网站：香港保险从业人员核实指南

近期，香港保险业监管局（保监局）发布警示，指出有欺诈Facebook专页及网站伪冒香港获授权保险公司“永明金融有限公司”（永明）。作为香港保险从业人员，了解此类欺诈手法并掌握官方核实渠道，是保障客户权益及维护行业声誉的重要实务技能。

一、欺诈事件事实与官方确认

根据保监局2023年3月17日发布的新闻稿，当局呼吁市民提高警觉，留意一个网址为“https://www.facebook.com/profile.php?id=100077025804669”的欺诈Facebook专页，以及一个网址为“https://linkr.bio/sunlifeHK”的欺诈网站。上述渠道伪冒为永明的官方专页和网站。

永明已正式确认与上述欺诈专页和网站无关。任何人士若曾向上述专页和网站提供个人资料，或曾透过上述渠道进行交易，应致电商永明客户服务热线2103-8928，并向警方报案。

二、从业人员实务：如何引导客户核实身份

在面对客户关于保险公司官方渠道的咨询时，从业人员应引导客户通过官方权威渠道进行核实，避免依赖社交媒体上的非官方链接。保监局强调，任何公司在香港或从香港经营保险业务，必须根据《保险业条例》（第41章）获保监局授权。

具体的核实步骤包括：

• 查阅《保险人登记册》：保监局网站上载的《保险人登记册》详列香港所有获授权保险公司的名单，供公众查阅。这是验证保险公司合法身份的最直接依据。
• 警惕非官方域名：提醒客户注意网站域名的真实性，官方机构通常使用与其品牌名称一致且经过认证的域名，而非短链接或仿冒域名。
• 通过官方热线确认：如遇可疑情况，建议客户直接拨打保险公司官方公布的客户服务热线进行确认，而非通过社交媒体私信或不明链接提供的联系方式。

三、合规边界与风险提示

在处理此类欺诈事件相关的客户咨询时，从业人员需注意以下合规边界：

• 不传播未经证实的信息：仅引用保监局或保险公司官方发布的警示内容，不猜测欺诈背后的组织或动机。
• 不提供法律或侦查建议：若客户已遭受损失，应建议其向警方报案，而非由从业人员代为处理或承诺追回损失。
• 维护行业形象：在解释事件时，应客观说明这是个别欺诈行为，并强调持牌机构的正规性与监管的有效性，避免引发客户对整个行业的不必要恐慌。

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合规声明

本文仅作行业信息参考，不构成任何保险产品推介、个别化投保建议、收益或回报承诺。本网站内容仅供目前身处中国香港的人士参考，不向身处中国香港以外的人士招揽或销售保险产品。香港保险中介业务须依法持牌经营，并受香港保险业监管局（保监局）规管。保险产品回报非保证，实际权益以保险公司当时有效的正式保单条款、说明文件及最终决定为准。文中监管、市场及机构信息以保监局和相关官方机构最新公布为准。