保監局警示僞冒永明人壽網站：香港保險從業人員覈實指南

2024年8月8日，香港保險業監管局（保監局）發佈新聞稿，警告公衆注意一個僞冒永明人壽香港有限公司（Sun Life Hong Kong Limited）的欺詐網站。該事件提醒香港保險從業人員，在協助客戶進行投保或保單管理時，需高度重視官方渠道的核實工作，確保客戶信息安全。

一、欺詐網站事件詳情

據保監局公佈，涉事欺詐網站的域名爲“https[:]//www[.]hgjyym[.]com/”。該網站聲稱是永明人壽香港的官方網站，但永明人壽香港已確認其與該公司無任何關聯。保監局指出，任何已向該網站提供個人資料或通過該網站進行保險交易的人士，應立即採取行動。

對於受影響人士，保監局建議直接致電永明人壽香港客服熱線（852）2103-8928進行覈實，並向香港警務處報案。這一舉措旨在最大程度減少客戶因信息泄露或資金損失而面臨的風險。

二、從業人員實務應對建議

面對此類僞冒官網事件，香港保險從業人員在日常工作中應主動承擔教育客戶的責任。首先，在與客戶溝通時，應明確告知客戶識別官方網站的方法，例如檢查域名後綴、驗證SSL證書以及通過保監局官方名單核對機構信息。

其次，從業人員應避免通過非官方鏈接發送敏感文件或引導客戶進行轉賬操作。若客戶提及疑似非官方渠道的信息，從業人員應及時提醒風險，並引導客戶通過正規途徑聯繫保險公司客服。

如需進一步瞭解鷹宇的團隊支持與合作安排，請訪問鷹宇官網，具體信息以官方渠道最新公佈爲準。

三、如何查詢獲授權保險人名單

爲幫助公衆和從業人員覈實保險公司身份，保監局在其官方網站上提供了“獲授權保險人登記冊”（Register of Authorized Insurers）。該登記冊列出了所有在香港獲授權經營的保險公司及其詳細聯繫方式。

從業人員在向客戶推薦產品或介紹保險公司背景時，應以該登記冊的信息爲準。這不僅有助於提升服務的專業性，也能有效防範因信息不對稱導致的欺詐風險。保監局強調，公衆在進行任何保險交易前，務必先通過官方渠道確認對方的授權狀態。

四、常見誤區與合規邊界

部分客戶可能誤以爲只要網站界面精美、內容詳盡即爲官方網站。然而，欺詐分子往往利用高仿真的網頁設計誤導用戶。因此，從業人員需強調“域名覈實”的重要性，而非僅憑視覺判斷。

此外，從業人員不得承諾任何特定的理賠結果或安全保障，而應引導客戶依據正式保單條款和保險公司官方公告行事。在處理涉及欺詐嫌疑的案例時，應保持客觀中立，避免製造恐慌，同時嚴格遵守保密義務，保護客戶隱私。

合規聲明

本文僅作行業信息參考，不構成任何保險產品推介、個別化投保建議、收益或回報承諾。本網站內容僅供目前身處中國香港的人士參考，不向身處中國香港以外的人士招攬或銷售保險產品。香港保險中介業務須依法持牌經營，並受香港保險業監管局（保監局）規管。保險產品回報非保證，實際權益以保險公司當時有效的正式保單條款、說明文件及最終決定爲準。文中監管、市場及機構信息以保監局和相關官方機構最新公佈爲準。