保监局警示伪冒永明人寿网站：香港保险从业人员核实指南

2024年8月8日，香港保险业监管局（保监局）发布新闻稿，警告公众注意一个伪冒永明人寿香港有限公司（Sun Life Hong Kong Limited）的欺诈网站。该事件提醒香港保险从业人员，在协助客户进行投保或保单管理时，需高度重视官方渠道的核实工作，确保客户信息安全。

一、欺诈网站事件详情

据保监局公布，涉事欺诈网站的域名为“https[:]//www[.]hgjyym[.]com/”。该网站声称是永明人寿香港的官方网站，但永明人寿香港已确认其与该公司无任何关联。保监局指出，任何已向该网站提供个人资料或通过该网站进行保险交易的人士，应立即采取行动。

对于受影响人士，保监局建议直接致电永明人寿香港客服热线（852）2103-8928进行核实，并向香港警务处报案。这一举措旨在最大程度减少客户因信息泄露或资金损失而面临的风险。

二、从业人员实务应对建议

面对此类伪冒官网事件，香港保险从业人员在日常工作中应主动承担教育客户的责任。首先，在与客户沟通时，应明确告知客户识别官方网站的方法，例如检查域名后缀、验证SSL证书以及通过保监局官方名单核对机构信息。

其次，从业人员应避免通过非官方链接发送敏感文件或引导客户进行转账操作。若客户提及疑似非官方渠道的信息，从业人员应及时提醒风险，并引导客户通过正规途径联系保险公司客服。

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三、如何查询获授权保险人名单

为帮助公众和从业人员核实保险公司身份，保监局在其官方网站上提供了“获授权保险人登记册”（Register of Authorized Insurers）。该登记册列出了所有在香港获授权经营的保险公司及其详细联系方式。

从业人员在向客户推荐产品或介绍保险公司背景时，应以该登记册的信息为准。这不仅有助于提升服务的专业性，也能有效防范因信息不对称导致的欺诈风险。保监局强调，公众在进行任何保险交易前，务必先通过官方渠道确认对方的授权状态。

四、常见误区与合规边界

部分客户可能误以为只要网站界面精美、内容详尽即为官方网站。然而，欺诈分子往往利用高仿真的网页设计误导用户。因此，从业人员需强调“域名核实”的重要性，而非仅凭视觉判断。

此外，从业人员不得承诺任何特定的理赔结果或安全保障，而应引导客户依据正式保单条款和保险公司官方公告行事。在处理涉及欺诈嫌疑的案例时，应保持客观中立，避免制造恐慌，同时严格遵守保密义务，保护客户隐私。

合规声明

本文仅作行业信息参考，不构成任何保险产品推介、个别化投保建议、收益或回报承诺。本网站内容仅供目前身处中国香港的人士参考，不向身处中国香港以外的人士招揽或销售保险产品。香港保险中介业务须依法持牌经营，并受香港保险业监管局（保监局）规管。保险产品回报非保证，实际权益以保险公司当时有效的正式保单条款、说明文件及最终决定为准。文中监管、市场及机构信息以保监局和相关官方机构最新公布为准。