伪冒富邦人寿网站警示：香港保险从业人员如何协助客户识别欺诈风险

近期，香港保险业监管局（保监局）发布警示，呼吁公众留意伪冒富邦人寿保险(香港)有限公司（富邦人寿）的欺诈网站。对于香港保险从业人员而言，及时识别此类风险并引导客户通过官方渠道核实信息，是维护客户权益及职业合规的重要环节。

一、监管机构发布的欺诈网站警示详情

根据保监局于2021年11月30日发布的新闻稿，监管机构发现两个网址为“www.fubonlife.com”及“www6.fubonlife.com”的网站涉嫌伪冒富邦人寿的官方网站。富邦人寿已正式确认与上述欺诈网站无关。该事件已转交香港警务处作进一步调查。

保监局强调，任何公司在香港或从香港经营保险业务，必须根据《保险业条例》（第41章）获保监局授权。这一法定要求是识别合法保险机构的基础。

二、从业人员如何协助客户核实保司身份

在面对市场上各类关于香港寿险公司有哪些的查询时，从业人员应引导客户依赖官方权威来源，而非未经核实的网络链接。保监局网站上载的《保险人登记册》详列香港所有获授权保险公司的名单，供公众查阅。这是验证保险公司持牌状态的最直接且具法律效力的工具。

实务操作中，建议从业人员在向客户介绍产品或服务前，主动展示如何通过保监局官网查询《保险人登记册》，以建立专业信任并规避潜在的误导风险。

三、客户遭遇疑似欺诈的应对指引

若客户曾向疑似欺诈网站提供个人资料或进行保险交易，从业人员应依据保监局建议，指导客户采取以下措施：

• 立即致电富邦人寿客户服务热线2516-0133进行核实；
• 向警方报案，配合后续调查；
• 保留相关交易记录及通讯证据。

从业人员需注意，自身不应直接介入案件调查，而应提供正确的官方联系渠道，确保处理过程符合法律程序。

四、提升数字安全意识与合规边界

随着数字化服务普及，伪冒网站手段日益隐蔽。从业人员在日常工作中，应提醒客户注意核对网站域名是否与保险公司官方公布一致，并警惕非官方渠道的个人信息索取行为。同时，从业人员自身也应定期更新对持牌机构名单的认知，确保所推荐的服务主体均处于有效授权状态。

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合规声明

本文仅作行业信息参考，不构成任何保险产品推介、个别化投保建议、收益或回报承诺。本网站内容仅供目前身处中国香港的人士参考，不向身处中国香港以外的人士招揽或销售保险产品。香港保险中介业务须依法持牌经营，并受香港保险业监管局（保监局）规管。保险产品回报非保证，实际权益以保险公司当时有效的正式保单条款、说明文件及最终决定为准。文中监管、市场及机构信息以保监局和相关官方机构最新公布为准。